الشروط و الأحكام

1-نطاق الصلاحية

تعتبر شروط اكسيريس لوجستيكس هذه، بالإضافة إلى بيان الخصوصية وشروط الاستخدام ملزمة وتحكم الحقوق والالتزامات المرتبطة بشراء المنتجات (المنتج) على اكسيريس لوجستيكس، وكذلك استخدام خدمات اكسيريس لوجستيكس تتعلق خدمات اكسيريس لوجستيكس بجميع الخدمات التي يمكنها، من خلال استخدام معدات تكنولوجيا المعلومات (الكمبيوتر والهواتف المحمولة وما إلى ذلك) الوصول إلى خدمات أخرى (على سبيل المثال التجارة الإلكترونية والرسائل النصية والنشرات الإخبارية وما إلى ذلك) تحتفظ شركة اكسيريس لوجستيكس بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ونشر الإصدار الحالي على الموقع الإلكتروني اكسيريس لوجستيكس الشروط السائدة هي تلك السارية في تاريخ شراء المنتجات على اكسيريس لوجستيكس

2- حساب المستخدم

تسجيل وفتح والحفاظ على حساب المستخدم مجاني تفاصيل حساب المستخدم شخصية، ولا يجوز للمستخدم نقلها إلى أطراف ثالثة لا يمكن استخدام خدمات شركة اكسيريس لوجستيكس دون فتح حساب مستخدم يقتصر الوصول إلى الخدمات على المستخدمين الذين أثبتوا هويتهم أثناء عملية التسجيل التي تنفذها شركة اكسيريس لوجستيكس استخدام المتجر الإلكتروني متاح حاليًا فقط للأشخاص الطبيعيين نطلب من عملاء الأعمال والجمعيات الطبية الاتصال بخدمة العملاء لدينا على النحو التالي: عبر الهاتف:01014666734 من 8:30صباحًا إلى 5:30 مساءً القدرة على التصرف لا يجوز لأي شخص طبيعي أن يفتح حساب مستخدم إلا إذا كان يتمتع بقدرة غير محدودة على التصرف لا يجوز للمستخدمين القاصرين (الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا)، وكذلك الأوصياء، فتح حسابات مستخدمين تفاصيل شخصية يجب أن تكون المعلومات الإلزامية التي يجب توفيرها عند التسجيل (المميزة بعلامة * في نموذج التسجيل) كاملة ودقيقة يلتزم أي شخص قام بفتح حساب مستخدم بتحديث بياناته الشخصية فورًا عند الضرورة، بحيث تكون هذه التفاصيل كاملة ودقيقة في جميع الأوقات خدمات شركة اكسيريس لوجستيكس متاحة حصريًا للمستخدمين الذين لديهم عنوان تسليم وفاتورة في أستراليا لن تقوم شركة اكسيريس لوجستيكس بتسليم الطلبات في الخارج

3- حقوق والتزامات المستخدم

سرية كلمة المرور يلتزم أي شخص قام بفتح حساب مستخدم بالحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بتسجيل الدخول في جميع الأوقات، وعدم الكشف عنها مطلقًا، أو إتاحتها لأطراف ثالثة أي شخص قام بفتح حساب مستخدم لديه التزام إضافي بحماية وسائل تحديد الهوية الخاصة به ضد إساءة الاستخدام من قبل أطراف ثالثة كلمة المرور ووسائل التعريف شخصية ولا يجوز إعادة إنتاجها أو الكشف عنها لأطراف ثالثة يتحمل أي شخص قام بفتح حساب مستخدم المسؤولية الكاملة عن أي خسارة قد تنجم عن الكشف عن وسائل التعريف الخاصة به أو إعادة إنتاجها إذا اشتبه العميل في أن أطرافًا ثالثة كانت على علم بوسائل تحديد الهوية الخاصة به أو تمكنت من الوصول إليها، فيجب عليه إبلاغ شركة اكسيريس لوجستيكس على الفور حتى يتم حظر الوصول إلى حساب المستخدم الخاص به هذه الالتزامات صالحة أيضًا لأي حاملي الوكلاء طلب المنتجات واستخدامها حصريًا لاستخدامك الخاص يجوز للمستخدم طلب المنتجات لاستخدامه الخاص فقط لا يحق للمستخدم إعادة بيع المنتجات التي تم الحصول عليها عبر المتجر الإلكتروني أو مقايضتها أو تصديرها أو شحنها إلكترونيًا أو نقلها بأي طريقة أخرى، سواء مقابل دفع أو مجانًا مسؤولية الاستخدام التشاور مع الطبيب يجب أن يتم استخدام المنتجات بشكل حصري ومسؤول من قبل المستخدم، وفقاً لنشرة معلومات المريض المرفقة، مع استبعاد شركة اكسيريس لوجستيكس من مسؤولية الاستخدام يتحمل المستخدم مسؤولية استشارة طبيبه إذا لزم الأمر

4- العقد وسعر الشراء

عقد من خلال تقديم طلبه على المتجر الإلكتروني، يبرم المستخدم عقدًا مع شركة اكسيريس لوجستيكس إن قبول شركة اكسيريس لوجستيكس لطلبك مشروط بهذه الشروط بقبول التسليم، يوافق المستخدم على الالتزام بهذه الشروط وقبولها يلتزم المستخدم بالامتثال لالتزاماته الناشئة عن عقد البيع بالكامل وفي الوقت المحدد سعر الشراء تحتفظ شركة اكسيريس لوجستيكس بالحق في تغيير أسعارها في أي وقت، دون إشعار مسبق للمستخدم ومع ذلك، لا يجوز لشركة اكسيريس لوجستيكس إجراء أي تغيير في السعر بمجرد قيام المستخدم بتقديم الطلب

5- التسليم

سيتم تسليم المنتجات إلى العنوان المذكور في الحساب ما لم يشير المستخدم إلى خلاف ذلك لن تقوم شركة اكسيريس لوجستيكس بشحن المنتجات خارج مصر مواعيد التسليم تقريبية لن تكون شركة اكسيريس لوجستيكس مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع بسبب الفشل في الأداء أو التأخير في أدائه الناتج عن أي سبب خارج عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القضاء والقدر، والنزاعات العمالية، نقص العمالة، أو متطلبات أي سلطة حكومية، أو الحرب، أو الاضطرابات المدنية، أو التأخير في التصنيع، أو إضرابات العمال أو النقل، أو الحرائق، أو الزلازل، أو الانفجارات البركانية، أو الحصول على أي ترخيص أو تصريح مطلوب أو عدم قدرة شركة اكسيريس لوجستيكس على الحصول على البضائع من مصادرها المعتادة ولا يعتبر أي تأخير من هذا القبيل خرقاً لالتزامات شركة اكسيريس لوجستيكس ويجب تمديد تواريخ الأداء طوال مدة هذه التأخيرات يجوز لشركة اكسيريس لوجستيكس، وفقًا لتقديرها الخاص، تحديد الكميات المطلوبة لكل مستخدم وتنفيذ عمليات تسليم جزئية فقط، بالإضافة إلى إصدار فواتير للتسليم الجزئي يوافق المستخدم على قبول عمليات التسليم الجزئية هذه ودفع الفواتير ذات الصلة بالإضافة إلى ذلك، لا تقدم شركة اكسيريس لوجستيكس أي ضمان فيما يتعلق بتوفر المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني، وتحتفظ بالحق في تكييف مجموعة المنتجات في أي وقت، دون أن يتمكن المستخدم من تأكيد أي حقوق ضد شركة اكسيريس لوجستيكس للوفاء بالمتطلبات العقد أو التعويض عن الضرر يجب على المستخدم التأكد من أن لديه دائمًا ما يكفي من المنتجات لضمان تلبية احتياجاته الشخصية في حالة قيام شركة اكسيريس لوجستيكس بإنهاء الطلب

6- الضمانات

شروط الضمان لا تؤثر على الحقوق القانونية للمستهلكين أو تسعى إلى استبعاد أي مسؤولية لا يسمح بها القانون يتم استبعاد جميع الضمانات الأخرى، بخلاف الضمانات القانونية الإلزامية، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين تعتبر المزايا المقدمة في ضمان شركة اكسيريس لوجستيكس إضافية ولا تنتقص من أي حقوق وسبل انتصاف قد يتمتع بها المشتري بموجب القوانين

7- المرتجعات

الأحكام العامة لا يمكن إرجاع البضائع غير التالفة، في عبواتها الأصلية، والتي تم تخزينها بعناية وتم توفيرها من قبل شركة اكسيريس لوجستيكس إلا بعد التشاور المسبق مع شركة اكسيريس لوجستيكس عبر الهاتف قد ترفض شركة اكسيريس لوجستيكس قبول البضائع التي تم إرجاعها دون استشارة مسبقة عبر الهاتف في حالة كسر الختم الأصلي أو تلف البضائع أو عبوتها الأصلية بأي طريقة أخرى، فلن يكون من الممكن إرجاع البضائع وفي جميع الأحوال، لا يمكن إرجاع البضائع إلا خلال 10 أيام من تاريخ الشراء مع تحمل المشتري تكلفة التوصيل و الإرجاع و بدون فتح العبوة شحن التعامل مع المرتجعات وإصدار استرداد بمجرد استلام المرتجعات، ستقوم شركة اكسيريس لوجستيكسبفحص جميع المنتجات للتأكد من قابليتها للبيع، وسيتم رد المبلغ المدفوع إلى الدافع مقابل مبلغ قيمة البضائع (حيثما كان ذلك مناسبًا) إذا لم تكن البضائع قابلة لإعادة الاستخدام، تحتفظ شركة اكسيريس لوجستيكس بالحق في تدميرها دون تقديم تعويض ولن يتم إعادتهم إلى العميل أحكام خاصة عند تقديم الشكاوى على المنتجات سيتم تطبيق الإجراء التالي على المنتجات التي قدم العميل شكوى بشأنها يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف على الرقم 01014666734 في جميع أنحاء العالم من السبت إلى الخميس من 8:30 صباحًا إلى 5:30 مساءً وإبلاغنا بشكواك بشأن المنتج، مع تقديم تفاصيل ووصف تفصيلي للشكوى وكمية المنتج المتأثر لا يجوز إرجاع المنتجات إلا بعد التشاور المسبق مع الخط الساخن وتسجيل المنتج وفقًا لذلك

8- المسؤولية والأخطاء الفنية والصيانة

تتم مراسلات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت لا تتحمل شركة اكسيريس لوجستيكس أي مسؤولية عن أي خسارة يتم تكبدها نتيجة لاستخدام الإنترنت وعلى وجه الخصوص، لا تتحمل شركة اكسيريس لوجستيكسمسؤولية الخسارة الناجمة عن الأضرار الناجمة عن الأعطال أو التحميل الزائد على الشبكة على الرغم من أحدث العمليات المطبقة على الخدمات والمشتريات التي تتم على المتجر الإلكتروني، إلا أنه لا يمكن ضمان الأمان الكامل على الإطلاق يقر المستخدم بالمخاطر الكامنة التالية، على وجه الخصوص: قد تؤدي المعرفة غير الكافية بالنظام والاحتياطات الأمنية غير الكافية إلى تسهيل الوصول غير المصرح به تقع على عاتق المستخدم مسؤولية الحصول على معلومات مفصلة حول الاحتياطات الأمنية اللازمة وحماية جهاز الكمبيوتر الخاص به باستخدام أحدث البرامج وبرامج الحماية هناك خطر قيام طرف ثالث بتأمين الوصول دون أن يلاحظه أحد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم أثناء استخدام الإنترنت ينشأ هذا الخطر على سبيل المثال إذا تم استخدام برنامج من مصدر غير موثوق هناك خطر من انتشار فيروسات الكمبيوتر إلى الكمبيوتر عند استخدام الإنترنت يمكن للبرامج المقابلة أن تدعم العميل في احتياطاته الأمنية لن تكون شركة اكسيريس لوجستيكس مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن عدم توفر الموقع مؤقتاً، أو عن تعطل أي من وظائف الموقع أو جميعها، أو عن خلل في الموقع لن تتحمل شركة اكسيريس لوجستيكس أي مسؤولية عن أي مشكلات فنية تؤدي إلى عدم معالجة الطلبات أو معالجتها في وقت متأخر أو بشكل خاطئ قد يكون موقع شركة اكسيريس لوجستيكس معطلاً مؤقتاً، أو قد يكون توفره محدوداً فقط، بسبب أعمال الصيانة أو لأسباب أخرى، دون أن يكون لدى المستخدم أي مطالبة ضد شركة اكسيريس لوجستيكس نتيجة لذلك